Zásady pro doručování
Shipping Policy
Doprava a doručení
Objednávky se snažíme zabalit a odeslat co nejrychleji, obvykle do 4 pracovních dnů od přijetí platby. Během akcí, svátků nebo při uvedení nových produktů se může doba zpracování výjimečně prodloužit.
Česká republika 🇨🇿
Standardní doba doručení je obvykle 1-2 pracovní dny od odeslání.
Slovensko 🇸🇰
Standardní doba doručení je obvykle 3-4 pracovní dny od odeslání.
Ostatní země 🌍
Doba doručení se liší podle cílové země a zvoleného dopravce. Přesná cena dopravy i dostupné možnosti se zobrazí při dokončení objednávky.
Sledování zásilky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem (pokud je pro daný způsob dopravy dostupné).
Clo a dovozní poplatky
U objednávek mimo Evropskou unii mohou být účtovány místní daně, clo nebo jiné dovozní poplatky. Tyto náklady hradí zákazník a nejsou zahrnuty v ceně objednávky ani dopravy.
Nesprávná adresa
Prosíme, zkontrolujte si pečlivě dodací údaje před dokončením objednávky. Pokud bude zásilka vrácena z důvodu nesprávně uvedené adresy nebo nevyzvednutí, může být účtováno opětovné poštovné.
Zpoždění doručení
I když děláme maximum pro rychlé doručení, za zpoždění způsobená dopravcem, celním řízením nebo jinými okolnostmi mimo naši kontrolu nemůžeme nést odpovědnost.
Kontakt
Pokud máte jakékoli otázky ohledně své objednávky nebo dopravy, neváhejte nás kontaktovat na: